Política de Privacidad

1. Qué datos recopilamos

• Datos de tu cuenta: nombre, apellido y dirección de correo electrónico, junto con las credenciales de acceso. Si ingresás con Google, recibimos tu nombre, email y foto de perfil desde esa cuenta.
• Datos comerciales que cargás o importás: información de empresas y personas de contacto (nombre, cargo, email, teléfono, sitio web, perfiles públicos y actividad comercial), y datos de vendedores de MercadoLibre.
• Datos de uso: páginas visitadas, acciones realizadas dentro del CRM, tipo de dispositivo y navegador, y dirección IP.
• Datos de errores: fallos técnicos de la aplicación, incluyendo la traza del error y el navegador donde ocurrió.

2. Para qué los usamos

• Prestar el servicio: autenticarte, mostrar y permitir gestionar la información comercial.
• Calificar contactos y empresas mediante el motor de scoring de la plataforma.
• Entender cómo se usa el producto, para mejorarlo.
• Detectar y corregir errores técnicos y problemas de seguridad.
• Comunicarnos con vos por cuestiones relacionadas con el servicio.

3. Con quién compartimos datos

No vendemos datos personales. Usamos proveedores que procesan datos por nuestra cuenta, únicamente para las finalidades descritas:

• Clerk — autenticación y gestión de identidades.
• Supabase — alojamiento de la base de datos.
• Vercel — alojamiento de la aplicación.
• PostHog — analítica de uso del producto y errores.
• Sentry — monitoreo de errores.
• HubSpot — gestión comercial, cuando la cuenta tiene la integración activa.
• Google — únicamente si elegís iniciar sesión con tu cuenta de Google.

Algunos de estos proveedores almacenan información en servidores fuera de Argentina, incluyendo Estados Unidos.

4. Cuánto tiempo los conservamos

Conservamos los datos mientras tu cuenta esté activa. Si la das de baja, eliminamos o anonimizamos los datos personales dentro de los 90 días siguientes, salvo que debamos conservarlos por una obligación legal o contable.

5. Tus derechos

Podés solicitar el acceso, la rectificación, la actualización o la supresión de tus datos personales, y oponerte a su tratamiento. La Ley argentina 25.326 de Protección de Datos Personales te reconoce estos derechos, y la Agencia de Acceso a la Información Pública es el organismo de control.

Para ejercerlos, escribinos a info@latamdata.com. Respondemos dentro de los 10 días hábiles.

6. Seguridad

El acceso a la información está restringido por roles y protegido con políticas a nivel de base de datos: cada usuario sólo puede ver lo que su rol habilita. Las comunicaciones viajan cifradas mediante HTTPS.

7. Menores de edad

El CRM es una herramienta de uso profesional y no está dirigida a menores de 18 años. No recopilamos datos de menores de forma consciente.

8. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política. Publicamos la fecha de la última modificación al inicio del documento.